احياناً اثناء محاولة تعيين كلمة السر لحسابك الفيسبوك تجد أن رقمك هاتفك لا يظهر ضمن خيارات الاستعادة رغم التأكد بـأن رقمك موجود في حسابك .
كيف اختفى رقمي من خيارات الاستعادة ؟
اختفى رقمك نتيجة قيامك بتشغيل ميزة المصادقة الثنائية و هي ميزة تحمي حسابك عبر ارسال رمز لهاتفك كلما حاولت تسجيل الدخول لحسابك من جهاز لم تستخدمه من قبل , او جهاز جديد .
أضفت رقم أخر لحسابي ولكن لم يظهر كذلك ؟
نعم لن يظهر أي رقم اثناء تشغيل ميزة المصادقة الثنائية .
حسابي معلق بهاتفي ولا استطيع تسجيل الخروج لأنني لا اعلم كلمة السر , ماذا افعل ؟
- قم بأضافة رقمك الى حساب اخر .
- ثم قم بتفعيل ميزة المصادقة الثنائية في الحساب الأخر
- قم قم بحدف الرقم من الحساب الاخر بعد تشغيل ميزة المصادقة
- قم بأعادة اضافة الرقم لحسابك من جديد " لن يطلب منك كلمة مرور اثناء اضافة الرقم " .
- ستلاحظ ان عاد رقمك للظهور اثناء اختيار نسيت كلمة السر .
لم اعد استطيع الوصول لحسابي ولا يظهر رقم هاتفي اثناء الضغط على نسيت كلمة السر ؟
- قم بالضغط على نسيت كلمة السر
- اختر الم يعد لديك صلاحية الوصول الى هذه العناصر أو يتعذر علي الوصول الى بريدي الالكتروني .
- سيطلب منك ادخال بريد جديد حتى يقوم فيسبوك بالتواصل معك
- قم بأدخال البريد الجديد ثم قم بأرفاق هويتك وستستعيد الوصول لحسابك .
كيف احمي نفسي من الوقوع في هكذا مشكلة ؟
- قم بأضافة بريد الكتروني يعمل لحسابك .
- قم بأضافة رقم اخر لحسابك .
- لا تستخدم كلمة مرور معقدة جداً
- استخدم برامج تخزين كلمات السر .